AIとロボットがけん引 中国の国際サービス貿易が加速
中国で人工知能（AI）やロボット技術が急速に進化し、国際サービス貿易の成長エンジンとして存在感を高めています。北京で開幕したChina International Fair for Trade in Services（CIFTIS、国際サービス貿易の大型イベント）では、消費者向けから産業向けまで、AIを活用した多様なサービスが披露されました。
国際サービス貿易を支えるAIとロボット
今回のCIFTISでは、中国の技術進歩が国際サービス貿易をどう押し上げているのかが、具体的な事例として示されました。会場には、生活を便利にするサービスから、企業の生産性を高める産業向けソリューションまで、AIを核とした出展が並びました。
主役の一つがロボットです。ヒューマノイド（人型）ロボットや産業用ロボットの高度化により、従来は人手に頼っていた業務を、サービスとして外部に提供する動きが加速しています。こうした変化は、国境を越えたサービス取引にもつながっていきます。
カロリーを「見る」スマートグラス
消費者向けサービスの象徴的な例が、食品のカロリーを瞬時に推定してくれるスマートグラスです。利用者が料理を見ながらAIアシスタントに話しかけると、その場でカロリーや栄養成分の情報が表示され、健康状態に合わせた食事のアドバイスも受けられます。
China Telecomの代表であるWu Hainan氏は、中国メディアグループ（CMG）の取材に対し、次のように説明しています。
「私たちは新しいAI技術である『マルチモーダル認識』を応用し、食品のカロリーを推定できるようにしました。利用者の健康データや食習慣に基づいて、個別の健康管理プランも作成できます。AI技術の発展に伴い、サービス消費の新たな成長ドライバーになると考えています」とWu氏は話しました。
マルチモーダル認識とは、カメラ映像などの画像情報と、音声やテキストなど複数の情報を組み合わせて理解する技術です。これにより、利用者が「見て」「話しかける」だけで、高度なヘルスケアサービスを受けられるようになりつつあります。
家事もこなすヒューマノイド ロボット訓練の現場
産業や日常生活を支えるロボット分野でも、新しいサービスの可能性が広がっています。北京のHumanoid Robotics Data Training Centerでは、ロボットが日常的な家事を含むさまざまな作業をこなせるよう、データに基づく訓練が行われています。
同センターの従業員であるYuan Jun氏は、冷蔵庫のドアを開ける訓練の難しさをこう語ります。
「私たちはロボットに冷蔵庫のドアを開けることを教えています。一見簡単そうに見えますが、実際には難しい作業です。ロボットは通常、一定の力を出しますが、冷蔵庫のドアを開けるには瞬間的に力を加える必要があります」とYuan氏は説明します。
Yuan氏はさらに、「その違いを学び、技術を身につけるために、ロボットには何百回、時には何千回も訓練を繰り返さなければなりません。ほら、今ちょうどドアを開けました」と話し、実際にドアを開ける様子を示しました。
一つの動作を習得させるのにこれだけのデータと反復が必要だという事実は、裏を返せば、それだけ多くのロボット関連サービスが今後生まれ得るということでもあります。操作・保守・ソフトウェア更新など、ロボットを巡るサービスは国際的なビジネスとして拡大する余地があります。
サービス産業と国際ビジネスへのインパクト
AIとロボットがもたらす変化は、「モノ」中心だった貿易の構図を、「サービス」や「デジタル体験」中心へと押し広げつつあります。CIFTISで示されたようなヘルスケアやロボット関連のソリューションは、今後、オンライン経由で海外の利用者にも提供される可能性があります。
国際サービス貿易という観点から見ると、ポイントは次のように整理できます。
- AIによる個別化サービスが、ヘルスケアやライフスタイル分野の新市場を生み出す
- ロボットの遠隔制御やソフトウェア更新など、継続的な「サービス提供」がビジネスの中心になる
- データとアルゴリズムを共有・活用するための国際協力が、一層重要になる
こうした動きは、中国と各国とのサービス取引を活発化させるだけでなく、各国の企業がどのようにAIやロボットを自社サービスに取り込むかという戦略にも影響を与えていきます。
日本の読者が押さえておきたい視点
日本からこの動きを眺めると、競争相手としての側面だけでなく、協業や学ぶべき事例の側面も見えてきます。特に次のような点は、今後のビジネスやキャリアを考えるうえで参考になりそうです。
- AIとロボットを組み合わせた「サービス」として、何が価値になるのか
- ヘルスケアや介護、家事支援など、日本の課題領域にどう応用できるか
- データ活用や国際展開を前提にしたビジネスモデルを、どのように設計するか
AIとロボットがけん引する中国の国際サービス貿易は、世界のサービス産業の姿を大きく変えつつあります。その現場で起きている具体的な変化を追うことは、日本の私たちにとっても、これからの仕事や暮らしを考えるヒントになりそうです。
Reference(s):
AI and robotics drive growth in China's international services trade
cgtn.com
