Amazonが1万4000人の人員削減 AI投資へ向けた大規模再編 - NewsTomo

Amazonが企業部門の従業員を約1万4000人削減すると発表しました。業務の効率化と官僚的な手続きの削減を進めながら、人工知能（AI）への投資を加速する狙いがあるとされています。2022年に約2万2000人を削減して以来、2番目に大きな人員削減です。

何が発表されたのか

国際ニュースとしても注目される今回の人員削減は、Amazonが火曜日に明らかにしたものです。対象は「コーポレートワークフォース」と呼ばれる企業部門の従業員で、およそ1万4000のポジションが削減される見通しです。

Amazonは、組織をスリム化しつつ人工知能への投資を拡大する方針を打ち出しています。限られた経営資源を、成長が見込まれるAI分野に重点的に振り向けるため、企業部門の構造を見直しているとみられます。

テクノロジー企業にとってAIは、検索や商品レコメンド、物流の最適化、カスタマーサポートなど、あらゆるサービスの基盤となる技術です。今回の人員削減は、単なるコストカットというよりも、AIを中心にビジネスの軸を再構築していくプロセスの一部と位置づけられます。

Amazonは2022年におよそ2万2000人の従業員を削減しており、今回の削減はそれに次ぐ規模となります。2022年の削減が最大規模だったとすれば、今回は「第2の大規模削減」と言える位置づけです。

重要なのは、今回の動きが「AI投資の加速」というキーワードとセットで語られている点です。中長期的にどの分野に人と資金を集中させるのか、その優先順位を示す動きの一つとして受け止めることができます。

今回の発表は企業部門に焦点を当てたもので、現場で働く人々や一般の利用者にどのような形で影響が出るのかは、今後の具体的な発表を待つ必要があります。

一方で、企業部門の削減は次のような変化をもたらす可能性があります。

利用者の立場からは、AIを活用したサービスの高度化や利便性の向上が期待される一方で、サポート体制や人による対応がどう変わるのかも注視したいポイントです。

今回のAmazonの人員削減は、一社のニュースにとどまらず、グローバル企業がAIを軸に事業と組織を作り替えていく流れの一例と見ることができます。日本で働く私たちにとっても、次のような示唆があります。

国際ニュースを日本語で追いながら、単に「大企業がまたリストラをした」という表面的な受け止め方で終わらせず、自分の働き方や学び方を見直すきっかけにしていきたいところです。

Reference(s):
Amazon to cut 14,000 corporate jobs amid AI-focused restructuring
cgtn.com